Carmen è nata a Santiago, in Cile, ed è arrivata in Canada quando era piccola. La sua famiglia era costituita da profughi politici in fuga dalla dittatura di Pinochet. È una pluripremiata attrice teatrale e drammaturga, il cui lavoro è stato ampiamente visto in Nord e Sud America. Ha scritto e co-scritto venti opere teatrali, ha vinto il concorso CBC Canada Reads del 2012 ed è un bestseller nazionale.